HPN - Le ministère du tourisme (MDT) a lancé mardi dans la ville des Cayes le programme de labellisation de qualité « Hibiscus ». Ce programme vise à améliorer la qualité des services fournis par les installations hôtelières en encourageant la mise en place de structures correspondant aux normes de classification internationale, rapporte Haiti Press Network.
Avec ce programme, le MDT compte sanctionner le type de services fournis par les établissements touristiques du pays par le label de qualité "Hibiscus" (appelé en Haïti, Choublack) qui va remplacer la traditionnelle étoile indiquant la qualité de fonctionnement des hôtels.
Dans ce nouveau schéma, le nombre d’Hibiscus (logo du ministère du tourisme) qu’obtiendra un hôtel exprimera la qualité maximale ou minimale des établissements touristiques.
Ce programme régional a pour objectifs de réglementer le secteur touristique en Haïti, de mettre en place un niveau de label national, doter le pays d’un système de classification hôtelière. Il vise également à classer les hôtels du pays selon une grille de classification prédéfinie, améliorer les services fournis dans les hôtels, améliorer l’image du pays sur la scène touristique internationale.
Dans cette première phase, 21 inspecteurs formés pendant 6 mois par le collège Montmorency du Canada seront déployés dans différents hôtels et restaurants dans le département du Sud pendant plus d’une semaine. Ils auront pour mission d'évaluer l’état de fonctionnement de ces entreprises conformément aux dispositions des articles 2, 5, 7 et 63 du décret du 21 Avril 1975 de la loi régissant la matière.
« Ce n’est pas un programme pour pointer du doigt les établissements ne respectant pas les normes. Il s’agit de préférence d’identifier leurs problèmes pour ensuite leur offrir notre accompagnement », a expliqué la ministre du tourisme Mme Stéphanie B. Villedrouin.
La ministre a ajouté que cette première phase lancée dans la ville des Cayes, entre dans le cadre d’un vaste programme de contrôle de qualité des normes dans le secteur touristique qui va s’étendre dans toutes les régions du pays.
De son côté, la Directrice départementale du Sud du Tourisme, Mme Karine Condé, a appelé les responsables des établissements concernés présents lors du lancement du programme, à coopérer en vue de la réussite du programme.
Les chefs d’hôtel et de restaurants ont bien accueilli cette initiative et en ont profité pour exiger le support de l’Etat haïtien dans leurs démarches visant à améliorer la qualifié du service dans leurs entreprises.